“Nuestros usuarios son la razón de ser de nuestra empresa, y por eso mejoramos cada día más”, dice César Pomeo, subdirector del Centro de Salud Timbio.
Foto César Pomeo, subdirector administrativo de la ESE Timbio, le hizo conocer al periódico Timbio-City las nuevas medidas adoptadas en beneficio de los usuarios, en busca de ser una de las mejores empresas de Salud del Sur Occidente colombiano.
“Nuestra Empresa de Salud, esta comprometida en ofrecer servicios de calidad pensando en la satisfacción de los pacientes, por eso ha iniciado recientemente la implementación de la Política de Seguridad del Paciente, liderada por el Sistema Obligatorio de Garantía de calidad de la atención en Salud, con la cual se busca prevenir la ocurrencia de situaciones que afecten la seguridad del paciente, y de ser posible eliminar, la ocurrencia de Eventos Adversos”, dijo el funcionario, al tiempo que nos dio a conocer algunas novedades administrativas.
· Para mayor comodidad de los usuarios al acceder a Consultas Médicas y Odontológicas, durante los días de lunes a viernes, hemos adoptado la modalidad de citas telefónicas.
· Sus citas las puede separar a partir de las 7:00 A.M., al teléfono fijo 8278012, y a los celulares 320-7123198 y 320-7171232.
Foto César Pomeo, subdirector administrativo de la ESE Timbio, le hizo conocer al periódico Timbio-City las nuevas medidas adoptadas en beneficio de los usuarios, en busca de ser una de las mejores empresas de Salud del Sur Occidente colombiano.
“Nuestra Empresa de Salud, esta comprometida en ofrecer servicios de calidad pensando en la satisfacción de los pacientes, por eso ha iniciado recientemente la implementación de la Política de Seguridad del Paciente, liderada por el Sistema Obligatorio de Garantía de calidad de la atención en Salud, con la cual se busca prevenir la ocurrencia de situaciones que afecten la seguridad del paciente, y de ser posible eliminar, la ocurrencia de Eventos Adversos”, dijo el funcionario, al tiempo que nos dio a conocer algunas novedades administrativas.
· Para mayor comodidad de los usuarios al acceder a Consultas Médicas y Odontológicas, durante los días de lunes a viernes, hemos adoptado la modalidad de citas telefónicas.
· Sus citas las puede separar a partir de las 7:00 A.M., al teléfono fijo 8278012, y a los celulares 320-7123198 y 320-7171232.
· El servicio de Consulta Médica y Odontológica para los días sábados, a petición de la comunidad del sector rural, continuara mediante la modalidad de fichas, para lo cual, quien solicite el servicio para este día tendrá que madrugar.
· A partir de la fecha habrá un Nuevo Horario de atención para el servicio de Odontología, de lunes a viernes de 4:00 p.m. a 8:00 p.m. y los sábados de 12:00 m. a 4:00 p.m., llame y separe su cita.
· Recuerde que para acceder al servicio, usted debe estar 30 minutos antes de la respectiva consulta y estar pendiente al llamado del Médico u Odontólogo.
· No olvide que el “Incumplimiento Injustificado obliga al usuario a pagar a la EPS el valor correspondiente a la atención”. (Art. 5 Resol. 5261 del 5 de Agosto de 1994).
De igual manera el subdirector hizo un llamado a los usuarios para que hagan conocer sus quejas o inconveniencias con los servicios por escrito, porque la empresa está atenta a las sugerencias y/ o reclamos, de sus usuarios en su labor de dimensionarse como empresa de saludo, modelo a nivel nacional
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